Dasar Privasi kiss189 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1

Pengenalan

kiss189 mengambil privasi ahlinya dengan sangat serius. Sebagai sebuah platform yang beroperasi dalam industri yang memerlukan kepercayaan penuh daripada penggunanya, kami memahami bahawa cara kami mengendalikan data peribadi anda mencerminkan integriti keseluruhan operasi kami.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi di negara ini. Kami berkomitmen untuk mematuhi setiap peruntukan PDPA dan memastikan hak anda sebagai individu sentiasa dihormati dan dilindungi.

Dalam bahasa yang mudah, Dasar Privasi ini menjawab tiga soalan utama yang paling kerap ditanya oleh ahli kami: apakah data yang kami kumpul tentang anda, mengapa kami memerlukannya dan siapa yang boleh melihatnya. Kami berazam untuk menjawab ketiga-tiga soalan ini dengan telus dan jujur, tanpa bahasa teknikal yang mengelirukan.

2

Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memastikan platform berfungsi dengan selamat dan berkesan. Tidak ada data yang dikumpul sekadar untuk kepentingan pengumpulan semata-mata.

2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, alamat e-mel dan nombor telefon.
Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pemilik akaun dan butiran dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau dokumen pengesahan alamat lain yang dikemukakan semasa proses pengesahan.
Komunikasi: Kandungan perbualan live chat, e-mel dan sebarang maklum balas yang anda hantar kepada pasukan kami.

2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti.
Data Aktiviti: Rekod log masuk, sejarah pertaruhan, pilihan permainan, masa sesi dan corak penggunaan platform.
Data Lokasi: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang dan keselamatan sahaja.
Kuki: Data sesi, keutamaan pengguna dan pengenal akaun yang diperlukan untuk fungsi asas platform.

Kategori Data	Tujuan Utama	Asas Undang-Undang
Maklumat Identiti	Pengesahan akaun, pematuhan KYC	Keperluan kontrak & undang-undang
Maklumat Kewangan	Pemprosesan deposit & pengeluaran	Keperluan kontrak
Data Teknikal	Keselamatan, pencegahan penipuan	Kepentingan sah
Data Aktiviti	Penambahbaikan perkhidmatan, audit	Kepentingan sah
Komunikasi	Sokongan pelanggan, rekod	Keperluan kontrak
Data Kuki	Fungsi platform, keutamaan	Persetujuan

3

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang berkaitan dengan pengendalian platform dan pemenuhan kewajipan undang-undang kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

3.1 Operasi Akaun dan Platform

Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat ke dan dari akaun anda.
Menyediakan akses kepada permainan dan perkhidmatan platform.
Menghantar notifikasi transaksi, kemaskini akaun dan maklumat keselamatan penting.

3.2 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa dalam akaun.
Mencegah akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.
Mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
Mengesahkan lokasi pengguna bagi pematuhan bidang kuasa undang-undang.

3.3 Penambahbaikan Perkhidmatan

Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik prestasi dan kebolehgunaan platform.
Menilai keberkesanan promosi dan menyesuaikan tawaran yang lebih relevan.
Mengenal pasti dan membetulkan masalah teknikal dengan lebih cepat.

kiss189 tidak pernah menggunakan data anda untuk jualan iklan pihak ketiga, profiling komersial atau sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform.

4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

kiss189 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan terhad dan spesifik berikut:

Pembekal Pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost menerima maklumat yang minimum dan diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja.
Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal untuk memastikan kesinambungan dan keadilan permainan.
Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang bersijil menerima dokumen anda untuk tujuan pengesahan mengikut piawaian keselamatan tertinggi.
Pihak Berkuasa: Maklumat akaun mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa Malaysia atas perintah mahkamah yang sah atau keperluan pematuhan undang-undang.
Juruaudit dan Penasihat: Profesional yang terikat oleh kewajipan kerahsiaan yang ketat untuk tujuan audit bebas.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan spesifik yang ditetapkan.

5

Keselamatan Data

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi dengan cara yang paling berkesan yang tersedia pada masa ini.

5.1 Langkah-Langkah Teknikal

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa penghantaran.
Penyimpanan Selamat: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit, bermakna walaupun kakitangan kami tidak boleh melihat kata laluan anda yang sebenar.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan perlindungan tambahan tersedia untuk semua akaun bagi menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda dikompromi.
Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.

5.2 Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi kami dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu. Kakitangan yang tidak memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka tidak diberikan kebenaran tersebut. Semua akses dalaman dilog dan diaudit secara berkala.

6

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform kiss189 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keutamaan bahasa dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan peribadi anda seperti pilihan permainan kegemaran dan tetapan paparan.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan beberapa ciri platform dengan betul.

7

Hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Hak Akses

Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.

Hak Pemadaman

Meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.

Hak Mudah Alih Data

Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan ke platform lain.

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami menyasarkan untuk membalas semua permintaan berkaitan data dalam masa 14 hari bekerja.

8

Pengekalan Data

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif anda di platform kiss189.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram.
Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan sokongan pelanggan dan audit.
Akaun Ditutup: Data asas disimpan mengikut tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang, selepas itu dipadam atau dianonimkan secara selamat.

9

Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam sesetengah kes, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, khususnya untuk tujuan sandaran data dan kesinambungan perkhidmatan. Setiap pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi untuk memastikan tahap keselamatan yang setara dengan piawaian PDPA Malaysia dikekalkan.

Kami memastikan bahawa semua pihak yang menerima data anda di luar Malaysia terikat oleh perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian antarabangsa yang diiktiraf, termasuk Standard Contractual Clauses yang bersesuaian.

10

Perlindungan Kanak-Kanak

Platform kiss189 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data daripada individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform ini diminta untuk menghubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa kelewatan.

11

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

kiss189 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

12

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan perlindungan data kami sedia membantu dan berazam untuk menyelesaikan setiap isu dengan cara yang telus dan memuaskan.

Live Chat: Cara paling pantas – tersedia 24/7 dalam aplikasi dan laman web kiss189.
E-mel: [email protected] – kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam.
Subjek E-mel: Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi Data – [Nama Pengguna Anda]" untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi yang ditetapkan oleh Jabatan Perlindungan Data Peribadi.